Первым делом за менеджеров и взялись.
Сразу же вычислили слабое звено (того, кто приходил на работу отсидеться и кофе попить. Такой товарищ обязательно есть в каждой фирме, где результат не радует). Уволили.
Остальных менеджеров начали прокачивать по всем фронтам:
✔️ Привели в чувство
✔️ Приучили к порядку
✔️ Создали единую систему работы
✔️ Организовали планёрки и отчёты
✔️ Не обошлось и без изменения мотивационной схемы (выстроили работу так, что чем больше шагов делает менеджер, тем больше денег получает. При чём шаги эти подобрали под каждого работника индивидуально)
✔️ Собеседовали и приняли на работу новых сотрудников
✔️ И конечно же обучили навыку хорошо продавать (здесь нам нет равных!)
Слушали их общение с клиентами, выявляли слабые стороны, вводили скрипты, показывали, как надо, и снова слушали то, как они работают (терпению нашего бизнес-тренера можно позавидовать!).
После первого месяца работы продажи выросли с 59% до 76% согласно плану!
Никакой магии.
Просто из лебедя, рака и щуки сделали хорошую слаженную команду.
Но и это ещё не всё.
Вторым слабым местом в компании оказалась база бывших клиентов. Так уж вышло, что с ней никак не работали.
Вот вам и ещё вариант поднять продажи и увеличить выручку!
Так и сделали. Благо менеджеры теперь понимали, как работать с этой прослойкой клиентов.
Результаты второго месяца порадовали ещё больше! Особенно учредителя, который был полностью освобождён от всей этой рутины и только получал тёпленькие отчёты. Каждый день + каждую неделю + каждый месяц: планы, документацию, все цифры и даже записи тренингов на блюдечке.
Эту историю можно рассказывать ещё долго. Но итог там такой: работаем мы уже пол года и отказываться от наших услуг учредитель не собирается. Потому как заплатить за нашу работу около 85 тысяч рублей, чтобы увеличить прибыль на 8 млн только за первый месяц сотрудничества - весьма привлекательная история.